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今年以來，湖北三級法院按照習近平總書記提出的“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”要求，把學習黨史同推動工作緊密結合，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動。

長期以來，法院傳統繳退費模式手續繁瑣、渠道不暢，當事人往往為繳退訴訟費和開具訴訟費票據多次往返于法院、銀行，耗時費力。

民有所呼，我有所應。省法院在黨史學習過程中，將“完善全省法院訴訟費網上繳退功能”列為院領導班子領辦的“我為群眾辦實事”和頑瘴痼疾整治重點項目，致力于通過信息化建設來解決這一長期困擾當事人的難點問題。

在省農行大力支持和全省法院共同努力下，圍繞在線繳退費開發的訴訟費管理系統在今年7月正式上線。當事人可以直接在人民法院訴訟服務大廳通過微信或支付寶掃碼交費，交完費即可以通過銀行在訴訟服務大廳駐點工作人員拿到訴訟費發票，再也無需在法院、銀行兩頭跑了。把實事辦實、好事辦好，通過小切口解決了人民群眾反映強烈的大問題。截止今年7月底，全省法院已全面實現訴訟費繳退費“碼上辦”。湖北法院訴訟費繳退正式步入線上線下融合推進的互聯網+時代。

湖北三級法院積極與銀行精準對接，通過銀行工作人員入駐或由法院代開訴訟費票據，實現訴訟費當場繳費、當場開票、一次辦好，將事關群眾切身利益的“急難愁盼”問題徹底解決。

線上繳費流程：

1、當事人提交材料，工作人員錄入基本信息。

2、系統生成一人一案一賬號的“預繳通知書”。
3、當事人通過微信、支付寶掃描“預繳通知書”上的二維碼在線繳費或通過“預繳通知書”上形成的虛擬賬號，線上轉賬至銀行賬戶。
4、現場開票。

線上退費流程：

1、當事人申請。

2、承辦法官發起、庭長審批、財務管理人員審批、會計審核。

3、退費信息發送至銀行。

4、財務人員二次確認。

5、費用退至當事人繳費賬戶。

從今年7月中旬系統上線試運行，到當月29日，全省三級法院已通過訴訟費系統完成在線繳費38196筆，線上退費132筆。

在訴訟服務中心為人民群眾新增在線繳退費功能的同時，為便于老年人等特殊群體參與訴訟，傳統的線下繳退費功能及原有銀行服務網點仍然繼續保留，為訴訟當事人提供多渠道的繳費選擇。湖北法院下一步將持續強化一站式多元解紛和訴訟服務體系建設，使訴訟服務的“最后一公里”更加暢通。